차터 커뮤니케이션즈(CHTR) – 통신 분야의 거인

스펙트럼(Spectrum)^[1]이라는 브랜드로 알려진, 차터 커뮤니케이션(Charter Communications, Inc)는 미국의 선도적인 광대역 연결 회사이자, 케이블 사업자입니다

1993년 설립된 차터 커뮤니케이션은 기하급수적으로 성장하여, 현재 41개 주에서 3,200만명 이상의 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다

스펙트럼 인터넷(Spectrum Internet®), TV, 모바일, 음성등 다양한 서비스를 제공하는 차터 커뮤니케이션즈는 통신과 매스컴 미디어 업계의 선두에 서 있습니다

고품질의 통신 서비스를 제공하고, 고객 관리를 개선하기 위해 노력하는, 차터 커뮤니케이션즈는 수백만명의 미국인이 선호하는 기업으로 이름났습니다

탄탄한 재무성과, 광범위한 지리적 입지, 포괄적인 서비스와 제품은 투자자들이 차터 커뮤니케이션즈를 충분히 포트폴리오에 포함시킬 몇 가지 이유에 불과합니다

차터 커뮤니케이션즈를 조사하면 할수록, 왜 워렌버핏이 차터 커뮤니케이션즈에 투자를 임했는지 명확하게 알 수 있습니다

물론 이 짧은 포스팅에 모든 내용을 담을 수는 없지만요

⛳이렇듯 차터 커뮤니케이션즈는 가정용 고객, 중소기업, 대기업에 이르는 다양한 고객의 니즈에 맞는 솔루션을 제공합니다

고객 중심의 접근 방식과 혁신에 대한 헌신으로, 차터 커뮤니케이션즈는 앞으로도 성장 궤도를 이어갈 수 있는 유리한 위치에 있습니다

회사 개요

차터 커뮤니케이션즈, Inc: 미국에서 광대역, 케이블 TV, 모바일 및 음성 서비스를 제공하는 선도적인 기업입니다

설립: 1993년 설립: 전략적 인수를 통해 성장하여 가입자 수 기준 미국 최대 케이블 사업자가 되었습니다

본사위치 : 코네티컷주 스탬포드에 본사를 두고 있습니다

41개 주에서 사업을 운영하며 3,200만 명 이상의 고객에게 서비스를 제공합니다

산업: 업종: 통신 및 매스 미디어

주요 사업 분야: 스펙트럼 인터넷, 스펙트럼 TV, 스펙트럼 모바일, 스펙트럼 보이스

경쟁사: 경쟁사: Comcast, Verizon, AT&T, T-Mobile

웹사이트: https://corporatechartercom/

위키백과: https://enwikipediaorg/wiki/Charter_Communications

주요 제품 및 서비스

차터 커뮤니케이션즈는 다양한 최첨단 주거와 비즈니스 서비스를 제공합니다

Spectrum Internet®, TV, Mobile 및 Voice를 포함한 모든 범위의 서비스입니다^[2]

또한 스펙트럼 비즈니스(Spectrum Business®)의 경우, 중소기업을 위한 서비스로 생산성 향상을 위한 특수 기능을 포함한 애플리케이션과 결합된, 동일한 광대역의 제품과 서비스를  제공합니다

또한 대기업과 정부 기관을 위한, 고도로 맞춤화된 광케이블 기반 솔루션을 제공합니다

스펙트럼 인터넷

다양한 속도 계층과 서비스 범위를 확대하는 초고속 인터넷 액세스

스펙트럼 TV

인기 네트워크, 온디맨드 콘텐츠, DVR과 같은 고급 기능을 갖춘 광범위한 채널 라인업

용어설명 : 온디맨드 콘텐츠 쉽게 현재의 스마트티비를 생각하시면 됩니다 언제 어디서나 원하는 콘텐츠를 시청/청취 가능하며, 방송 시간에 맞춰 볼 필요없이, 자유로운 시간에 즐길 수 있습니다 또한 다양한 취향에 원하는 콘텐츠를 선택할 수 있으며, 빨리 감기, 되돌리기등 자유로운 컨트롤이 가능합니다 용어설명 : DVR (Digital Video Recorder) 특정 디바이스를 통해, 티비, 핸드폰등 자유로운 녹화가 가능하며, 시리즈 녹화와 같은 모든 에피소드를 자동으로 녹화하여, 편리하게 시청할 수 있도록 도와주는 서비스입니다 둘 공간이나 시간의 제약없이 즐길 수 있지만, 온디맨드 콘텐츠는 인터넷 기반 서비스이며, DVR은 방송을 녹화해서 저장하는 방식입니다

스펙트럼 모바일

전국적인 커버리지¹,데이터 옵션을 제공하는 경제적인 휴대폰 요금제

스펙트럼 보이스

통화 대기와 음성 메일과 같은 기능을 갖춘 안정적인 집 전화 서비스

✅이처럼 차터 커뮤니케이션즈는 다양한 상품과 서비스를 보유하고 있으며, 미국 최대 케이블 사업자로, 두번째로 큰 인터넷 서비스를 제공하는 업체입니다

앞으로도 광케이블 네트워크의 지속적인 확장과 5G모바일과 같은 새로운 서비스를 개발하고 있습니다

이런 안정적인 사업모델을 통해, 차터 커뮤니케이션즈는 탄탄한 재무 성과와 지속적인 매출, 이익 성장이 기대됩니다

고객 분석

차터 커뮤니케이션즈는 주거용 고객, 중소기업, 대기업, 정부기관까지 다양한 고객을 아우릅니다

이런 다양한 고객들에게 모든 종류의 맞춤형 서비스를 제공하는데, 자부심을 가지고 있습니다^[3]

2023년 초 3,200만명의 전화회선과 인터넷 고객을 보유하고 있습니다

물론 고객만족도의 경우, 고객 서비스를 칭찬하는 리뷰와 반대로 가격과 서비스를 문제가 있다고 비판하는 리뷰가 엇갈리고 있습니다

하지만 다양한 요금제 옵션과 고객확보를 위한 다양한 프로모션 혜택은 차터 커뮤니케이션즈가 여전히 매력적인 기업으로 자리매김하고 있습니다

SWOT 분석

강점

광범위한 네트워크 인프라

강력한 브랜드 인지도와 재무성과, 매출 성장

경쟁력 있는 가격과 기본 패키지 모델들

미국 내 넓은 지리적 입지와 기업의 확장성

고객서비스의 만족도

약점

고객 만족도 리뷰에서 엇갈림이 있다는 것은 차터 커뮤니케이션즈의 고객응대에 대한 불안감을 보여줍니다

차터 커뮤니케이션즈는 통신 업계의 다른 많은 회사와 마찬가지로, 운영의 특정 측면에 대해서는 타사의 서비스 제공업체나 라이선스 제공업체에 의존합니다

이런 서비스는 우리도 알고 있는, 클라우드 컴퓨팅, 데이터 분석과 기타 운영 지원 같은 서비스들이 포합 됩니다

🚩또한 차터 커뮤니케이션즈는 주로 미국 내에서 사업을 운영하며, 41개 주에서 3,200만명이상의 고객에게 서비스를 제공하고 ^[4]있습니다

하지만 이런 집중 덕분에 차터 커뮤니케이션즈는 미국에서 선도적인 케이블 사업자가 될 수 있었지만, 미국 외의 지역에서는 거의 존재감이 없습니다

이런 제한적인 해외 진출은, 잠재적인 성장 영역으로 볼 수 있지만, 동시에 차터 커뮤니케이션즈가 미국 시장에 크게 의존하다고 해석할 수 있습니다

기회

초고속 인터넷과 고급 TV 서비스에 대한 수요는 계속해서 증가하고 있습니다

한국에서도 5G의 상용화, 기지국 개설의 문제가 있듯이, 미국의 경우도 매한가지입니다

이런 5G의 모바일 기술에 따른 광섬유 네트워크의 확장은, 케이블 강자인 차터 커뮤니케이션즈의 대단한 기회입니다

광고와 스트리밍 서비스의 확장으로 인해, 다양한 방향의 새로운 수익원이 개발되고 있으며, 기술의 개발로 인해 새로운 스타트업과의 파트너십과 협업의 가능성이 항상 열려 있습니다

위협 요인

소비자 지출에 영향을 미치는, 경기 침체와 같은 요인에 의해 매출이 감소할 수 있습니다

치열한 경쟁으로 인해, 무선 통신사업과 스트리밍 서비스의 대해 시장 점유율을 잃을 수 있습니다

그리고 한때 대한민국의 뜨거운 감자였던, 망 중립성 문제와 데이터 프라이버시 같은, 사업모델에 영향을 미치는 규제의 변화가 있을 수 있습니다

이처럼 차터 커뮤니케이션즈는 수백만명의 고객에게 다양한 상품과 서비스를 제공하는 미국 통신 업계의 주요 업체입니다

수많은 도전과 많은 경쟁자들의 대한 문제에 직면해 있지만, 혁신, 고객 서비스, 사업 확장에 집중함으로써 끊임없이 진화하는 통신산업에서, 지속적으로 성장할 수 있는 기반을 마련하고 있습니다

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[1] https://en.wikipedia.org/wiki/Spectrum_(brand)

[2] https://corporate.charter.com/about-charter

[3] https://www.swotandpestle.com/charter-communications/

[4] https://en.wikipedia.org/wiki/Charter_Communications