애즈버리 오토모티브 그룹(ABG): 미국에서 중고자동차를 어디서 사야하나요?

애즈버리 오토모티브 간략개요

애즈버리 오토모티브 그룹 (ABG)은, 전통적인 딜러십 모델에 대한 혁신적인 접근 방식과 운영 우수성에 대한 노력으로 유명한, 미국 최대의 자동차 소매업체 중 하나입니다

 

애즈버리 오토모티브 그룹은 강력한 시장 입지, 다양한 수익 기반, 온라인 자동차 구매 플랫폼인 Clicklane과 같은 혁신적인 기술을 통합하기 위한, 지속적인 노력으로 인해 알려져있습니다

또한 애즈버리 오토모티브의 전략적 인수와 사회에 긍정적인 영향을 미치기 위한 노력은 이 회사의 매력을 더욱 높여줍니다

 

주요 사건: CDK 사이버 공격

2024년 6월, 애즈버리 오토모티브 그룹은 공급업체 중 하나인, CDK 글로벌이 사이버 공격을 받으면서 중대한 도전에 직면했습니다

이 공격은 영업, 서비스, 재고, 고객 관계 관리, 회계 기능 등 애즈버리의 여러 핵심 서비스에 영향을 미쳤습니다

이러한 어려움에도 불구하고, 애즈버리는 회복탄력성과 선제적 조치를 통해, 상황을 해결함으로써 강력한 운영 역량과 서비스 품질 유지를 위한 노력을 입증했습니다

 

애즈버리 오토모티브 회사 개요

회사 이름: 애즈버리 오토모티브 그룹( Asbury Automotive Group Inc. : ABG )

 

설립일: 애즈버리의 여정은 개별 대리점에서 시작되었으며, 일련의 인수를 통해 회사 자체가 형성되었습니다

1996년에 설립된 애즈버리 오토모티브 그룹은, 미국 최대 자동차 소매업체 중 하나로 성장했습니다

 

본사: 애즈버리는 미국 플로리다주 잭슨빌에서 운영되고 있습니다

 

산업: 애즈버리는 신차, 중고차, 인증 중고차 판매와 애프터서비스 제공을 아우르는 자동차 소매업의 핵심 기업입니다

 

비전 및 가치: 애즈버리의 비전은 가장 고객 중심적인 자동차 그룹이 되는 것입니다

이는 혁신적인 기술을 바탕으로 고객 경험, 팀원 복지, 커뮤니티 참여를 우선시하는 핵심 가치로 이어집니다

 

주요 비즈니스 라인: 애즈버리는 15개 주에 걸쳐 155개 이상의 대리점 네트워크를 운영하며, 신차와 중고차, 인증 중고차를 제공합니다

서비스 부서에서는 유지보수 및 수리를 제공하며, 예상치 못한 충돌 사고에 대비한 충돌 센터 네트워크도 갖추고 있습니다

 

경쟁업체: 경쟁이 치열한 자동차 소매업계에서 애즈버리는 AutoNation, 펜스케 오토모티브 그룹, 리티아 모터스 같은 거대 기업과 경쟁하고 있습니다

 

웹사이트: https://www.asburyauto.com/

위키: https://en.wikipedia.org/wiki/Asbury_Automotive_Group

 

애즈버리 오토모티브 주요 제품 및 서비스

 

애즈버리는 럭셔리 및 수입 브랜드를 포함한 다양한 신차 및 중고차를 제공합니다

광범위한 재고와 경쟁력 있는 가격으로 소규모 딜러와 차별화됩니다

또한 애즈버리는 종합적인 수리 및 유지보수 서비스를 제공하며, 인증된 기술자와 최첨단 시설을 통해 고품질 서비스를 보장합니다

 

특징 및 차별화 요소

애즈버리는 단순한 자동차 판매를 넘어선 기업입니다

‘Clicklane’ 플랫폼을 통해, 재고 검색부터 안전한 결제까지 완벽한 온라인 자동차 구매 경험을 제공하며, 옵션으로 택배 배송도 제공합니다

또한 투명하고 번거로움 없는 구매 프로세스를 통해 고객 만족에 중점을 둡니다

 

시장 점유율

애즈버리는 미국 자동차 소매 시장에서 눈에 띄는 업체이지만, 구체적인 시장 점유율 수치는 고려하는 세그먼트(신차 대 중고차, 지역별 입지)에 따라 달라질 수 있습니다

 

성장 전망(최근 출시된 새로운 제품 및 서비스)

온라인 자동차 구매 트렌드는 계속 성장할 것으로 예상되며, 애즈버리의 Clicklane 플랫폼은 이를 잘 활용할 수 있는 좋은 위치에 있습니다

클릭레인(Clicklane)은 애즈버리이 최근 고객이 온라인으로 차량을 구매할 수 있는, 혁신적인 온라인 자동차 구매 플랫폼으로, 편의성과 고객 만족도를 높였습니다

또한, 이 회사는 향후 딜러 네트워크와 서비스 제공을 확장할 가능성이 높습니다

 

새로운 이니셔티브

애즈버리는 끊임없이 혁신하고 있습니다

클릭레인 플랫폼이 대표적인 예이며, 자동차 구매 여정을 개선하기 위해 더 많은 기술 발전을 도입할 수 있습니다

 

금융 및 보험 상품

서비스 계약 연장, 자산 보호 보장 등 다양한 금융 및 보험 상품을 제공하여, 고객에게 안심하고 재정적 유연성을 제공합니다

 

수익성 및 생산 비용

애즈버리의 다양한 제품군과 효율적인 운영은 높은 수익성에 기여합니다

최근 회계연도에 15억 달러의 매출 총이익과 4억 7,500만 달러의 영업이익을 기록했습니다

 

 

애즈버리 오토모티브 고객 분석

애즈버리의 주요 고객은 신차 및 중고차를 찾는 개인과 가족, 그리고 차량이 필요한 기업입니다

애즈버리는 약 91%의 높은 고객 만족도를 자랑하며, 이는 탁월한 고객 경험을 제공하기 위한 노력을 반영합니다

 

타겟 고객

애즈버리는 믿을 수 있는 중고차를 처음 구입하는 고객부터, 새 SUV를 찾는 기존 가족까지 폭넓은 고객층을 대상으로 합니다

또한 애즈버리의 고객은 젊은 직장인부터 은퇴자까지 다양합니다

이들은 신차 및 중고차 구매와 유지보수 및 수리 서비스 모두에 지출하는 경향이 있습니다

그리고 중고차 인벤토리를 통해, 예산에 민감한 구매자를 타겟팅합니다

 

고객 만족

애즈버리는 고객 중심 접근 방식을 통해, 고객 만족을 최우선으로 생각합니다

긍정적인 리뷰와 신뢰 구축에 중점을 두는 것이 전략의 핵심입니다

 

고객 인구 통계

애즈버리의 고객층은 연령대, 소득 수준, 신용도가 혼합된 미국의 일반적인 자동차 구매 인구를 반영할 가능성이 높습니다

 

고객 확보 및 유지 전략

애즈버리는 광범위한 온라인 입지, 사용자 친화적인 웹사이트, 투명성에 대한 집중을 통해, 고객을 유치합니다

또한 탁월한 서비스, 신뢰와 충성도 구축을 통해, 고객을 유지하는 것을 목표로 합니다

 

결론

결론적으로 애즈버리 오토모티브 그룹은 다양한 차량과 서비스를 제공하는, 미국 자동차 소매업계의 주요 업체입니다

고객 중심 접근 방식과 혁신적인 온라인 플랫폼에 대한 노력은, 끊임없이 진화하는 자동차 시장에서 지속적인 성장을 위한 좋은 입지를 다지고 있습니다

 

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